Как сделать заказ
Для того, чтобы заказать книги в буфете, нужно выбрать их в каталоге, нажать кнопку «в корзину». Перейдите в свою корзину, затем аккуратно, предельно внимательно и с перепроверкой всех данных заполнить форму для отправки.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по корпоративному адресу comics.factory@gmail.com (вам ответит диспетчер буфета),
задайте вопрос в издательском блоге или на форуме вконтакте
Пошаговая инструкция
Уважаемый читатель! Чтобы заказ был успешным, ваш алгоритм действий должен быть такой:
1. Заходите в Буфет
2. Выбирайте понравившуюся книгу, нажмите "Подробнее", а затем "Добавить в корзину"
3. Если вы хотите еще что-нибудь выбрать, то нажмите "Перейти в каталог". Если заказ сформирован полностью, то нажмите на кнопку корзины.
4. Подробно заполните ФИО, Электронную почту, телефон, адрес для доставки (по модели: г. Москва ул. Союзная, д. 7, кв. 1), номер этажа указывать НЕ нужно. Проверьте способ доставки, нажмите "Оформить заказ".
5. Вы попадете на страницу оплаты PayOnline. Введите данные для оплаты и нажмите "Оплатить"
6. Вы сделали заказ и, надеемся, его оплатите. А мы сделаем для вас книги. Спасибо!
7. Что происходит после выхода книги в свет? Если вы выбрали способ доставки «Почта России» или «EMS», то после отправки вам бандероли с заказом вы получите письмо, содержащее почтовый идентификатор бандероли. По этому номеру вы сможете отслеживать путь отправления на сайте «Почты России»
P.S.
1. После регистрации вашего заказа в системе он получит 2 статуса:
- Ожидается оплата. (После поступления денег статус изменяется на "Оплачен".)
- Новый. (При наличии книг на складе после оплаты и сборки заказа он получает статус "Отправлен"; после подтверждения получения - статус "Доставлен".)
2. Если возникают проблемы, пожалуйста, пишите менеджеру БУФЕТА на адрес: comics.factory@gmail.com. Просим указывать в теме письма: "Заказ в Интернет-Буфете №...". Можно присылать скриншоты.
Как оплачивать заказ
Оплата банковскими картами: Visa, MasterCard, Maestro, Mir (Оплата осуществляется через процессинговый центр Payonline.)
P.S. Наложенным платежом книги не высылаются!
Доставка готовых книг
Доставка осуществляется почтой России. Отправка товаров производится не реже одного раза в неделю.
Возврат товара
После оформления заказа и до отправки вы можете отказаться от него без хлопот и каких-либо штрафных санкций.
Если заказ вам уже доставлен, то вы вправе отказаться от входящих в него товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.
Согласно закону (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) возврат некоторых групп товаров надлежащего качества (например, книг) невозможен.
При отмене оплаченного заказа уплаченная сумма возвращается клиенту любым из способов: банковский счет, Яндекс.Деньги или Webmoney. Для отмены заказа просим обращаться по адресу comics.factory@gmail.com.
В случае, если вы обнаружили брак, просим сообщить об этом по адресу comics.factory@gmail.com. Товар будет заменен аналогичным товаром хорошего качества. В случае возникновения спорной ситуации товар будет предварительно отправлен на экспертизу.
Если ваша посылка не дошла до вас после контрольного срока, пишите нам по адресу comics.factory@gmail.com.
Договор-оферта
При поставке товара по предоплате обязательно заключается договор-оферта (это официальная форма договора, прописанная в Гражданском кодексе РФ и защищающая интересы и покупателя, и продавца). Отличительной особенностью договора оферты является отсутствие необходимости подписания его сторонами. Согласие с условиями договора выражается так:
– продавец направляет покупателю договор публичной оферты и счет;
– покупатель оплачивает приложенный к договору счету.
В простейшем виде офертой является обычный ценник на товар в магазине: покупатель оплачивает товар на кассе магазина и тем самым соглашается с офертой продавца. В качестве подтверждения сделки покупатель получает на кассе кассовый чек. В нашем случае этот договор CF-oferta вместе со счетом направляется по указанной вами в заказе электронной почте. В случае согласия с условиями договора, вы оплачиваете счет и получаете чек об оплате в банке, а мы приступаем к исполнению заказа.
Что делать, если условия договора не выполнены со стороны продавца (например, товар не приехал или товар не соответствует описанию)?
Все то же самое, что и при покупке товара в обычном магазине. Вы обращаетесь к нам для исправления ошибки, обмена дефектного товара на товар аналогичной стоимости или возврата уплаченных денежных средств.
Уверены, этого не случится. Интернет-магазин "Фабрики комиксов" дорожит репутацией и отношениями с покупателями. Мы будем стараться, чтобы вы были довольны нашей работой и нашими книгами.
Для того, чтобы заказать книги в буфете, нужно выбрать их в каталоге, нажать кнопку «в корзину». Перейдите в свою корзину, затем аккуратно, предельно внимательно и с перепроверкой всех данных заполнить форму для отправки.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по корпоративному адресу comics.factory@gmail.com (вам ответит диспетчер буфета),
задайте вопрос в издательском блоге или на форуме вконтакте
Пошаговая инструкция
Уважаемый читатель! Чтобы заказ был успешным, ваш алгоритм действий должен быть такой:
1. Заходите в Буфет
2. Выбирайте понравившуюся книгу, нажмите "Подробнее", а затем "Добавить в корзину"
3. Если вы хотите еще что-нибудь выбрать, то нажмите "Перейти в каталог". Если заказ сформирован полностью, то нажмите на кнопку корзины.
4. Подробно заполните ФИО, Электронную почту, телефон, адрес для доставки (по модели: г. Москва ул. Союзная, д. 7, кв. 1), номер этажа указывать НЕ нужно. Проверьте способ доставки, нажмите "Оформить заказ".
5. Вы попадете на страницу оплаты PayOnline. Введите данные для оплаты и нажмите "Оплатить"
6. Вы сделали заказ и, надеемся, его оплатите. А мы сделаем для вас книги. Спасибо!
7. Что происходит после выхода книги в свет? Если вы выбрали способ доставки «Почта России» или «EMS», то после отправки вам бандероли с заказом вы получите письмо, содержащее почтовый идентификатор бандероли. По этому номеру вы сможете отслеживать путь отправления на сайте «Почты России»
P.S.
1. После регистрации вашего заказа в системе он получит 2 статуса:
- Ожидается оплата. (После поступления денег статус изменяется на "Оплачен".)
- Новый. (При наличии книг на складе после оплаты и сборки заказа он получает статус "Отправлен"; после подтверждения получения - статус "Доставлен".)
2. Если возникают проблемы, пожалуйста, пишите менеджеру БУФЕТА на адрес: comics.factory@gmail.com. Просим указывать в теме письма: "Заказ в Интернет-Буфете №...". Можно присылать скриншоты.
Как оплачивать заказ
Оплата банковскими картами: Visa, MasterCard, Maestro, Mir (Оплата осуществляется через процессинговый центр Payonline.)
P.S. Наложенным платежом книги не высылаются!
Доставка готовых книг
Доставка осуществляется почтой России. Отправка товаров производится не реже одного раза в неделю.
Возврат товара
После оформления заказа и до отправки вы можете отказаться от него без хлопот и каких-либо штрафных санкций.
Если заказ вам уже доставлен, то вы вправе отказаться от входящих в него товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.
Согласно закону (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) возврат некоторых групп товаров надлежащего качества (например, книг) невозможен.
При отмене оплаченного заказа уплаченная сумма возвращается клиенту любым из способов: банковский счет, Яндекс.Деньги или Webmoney. Для отмены заказа просим обращаться по адресу comics.factory@gmail.com.
В случае, если вы обнаружили брак, просим сообщить об этом по адресу comics.factory@gmail.com. Товар будет заменен аналогичным товаром хорошего качества. В случае возникновения спорной ситуации товар будет предварительно отправлен на экспертизу.
Если ваша посылка не дошла до вас после контрольного срока, пишите нам по адресу comics.factory@gmail.com.
Договор-оферта
При поставке товара по предоплате обязательно заключается договор-оферта (это официальная форма договора, прописанная в Гражданском кодексе РФ и защищающая интересы и покупателя, и продавца). Отличительной особенностью договора оферты является отсутствие необходимости подписания его сторонами. Согласие с условиями договора выражается так:
– продавец направляет покупателю договор публичной оферты и счет;
– покупатель оплачивает приложенный к договору счету.
В простейшем виде офертой является обычный ценник на товар в магазине: покупатель оплачивает товар на кассе магазина и тем самым соглашается с офертой продавца. В качестве подтверждения сделки покупатель получает на кассе кассовый чек. В нашем случае этот договор CF-oferta вместе со счетом направляется по указанной вами в заказе электронной почте. В случае согласия с условиями договора, вы оплачиваете счет и получаете чек об оплате в банке, а мы приступаем к исполнению заказа.
Что делать, если условия договора не выполнены со стороны продавца (например, товар не приехал или товар не соответствует описанию)?
Все то же самое, что и при покупке товара в обычном магазине. Вы обращаетесь к нам для исправления ошибки, обмена дефектного товара на товар аналогичной стоимости или возврата уплаченных денежных средств.
Уверены, этого не случится. Интернет-магазин "Фабрики комиксов" дорожит репутацией и отношениями с покупателями. Мы будем стараться, чтобы вы были довольны нашей работой и нашими книгами.